Garantia
Como funciona
Todo produto VONDER sai de fábrica com garantia contra defeito de fabricação. O prazo está no manual que acompanha o produto e na nota fiscal de compra, e varia conforme a linha: ferramenta manual, elétrica, a bateria ou equipamento.
A garantia cobre defeito de material ou de montagem em uso normal, conforme o manual. Não cobre desgaste de peças de consumo (escova de carvão, disco, lâmina, bateria fora do prazo específico), mau uso, queda, sobrecarga, ligação em tensão errada ou reparo feito fora da rede autorizada.
Como acionar
- Separe a nota fiscal. Ela define a data de início da garantia. Sem ela o atendimento é como reparo comum.
- Encontre a assistência autorizada mais próxima na rede por estado. Leve o produto completo, com os acessórios que vieram na caixa.
- A autorizada avalia e repara. Quando o defeito é coberto, não há custo. Quando não é, você recebe orçamento antes de qualquer serviço.
Dúvidas sobre garantia, peças ou uso
A Assistência ao Consumidor VONDER orienta o envio, confirma a cobertura e indica a autorizada de destino.
0800 723 4762, segunda a sexta, das 8h às 18h.